人才招聘
客服專(zhuān)員（互聯(lián)網(wǎng)在線客服）
崗位職責(zé)：
1、接受用戶咨詢，在線受理答疑，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、記錄用戶咨詢，投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電用戶的需求及意見(jiàn)，記錄整理并匯報(bào)；
4、定期回訪和維護(hù)客戶關(guān)系，并提出整改方案，提高服務(wù)水平，保證客戶滿意度。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、善于溝通，思維敏捷，表述能力強(qiáng)，富有親和力；
3、能夠承受較大的工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度較快，每分鐘50字以上；
5、能夠適應(yīng)倒班工作（白班-夜班-休兩天）；
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
1.負(fù)責(zé)考試認(rèn)證業(yè)務(wù)整體的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作，對(duì)整體運(yùn)營(yíng)效果負(fù)責(zé)；
1）服務(wù)運(yùn)營(yíng)：實(shí)施過(guò)程中流程管理和優(yōu)化，解答客戶問(wèn)題保障用戶產(chǎn)品使用順暢。
2）數(shù)據(jù)分析：挖掘和分析用戶的使用習(xí)慣，依靠對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、分析，有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，并給出推廣的建議報(bào)告
3）活動(dòng)實(shí)施：有效的開(kāi)展并實(shí)施相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)
4）網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)站內(nèi)容編輯發(fā)布、與用戶互動(dòng)及日常維護(hù)工作；通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段增加粉絲數(shù)、注冊(cè)用戶數(shù)、推薦客戶數(shù)、成交轉(zhuǎn)化率等，提升用戶關(guān)注度和活躍度；
5.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理與客戶的協(xié)同配合工作；
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或工程管理、工程造價(jià)等建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有濃厚興趣；
3、熟悉產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，具有流程管理和流程優(yōu)化知識(shí)；
4. 有良好的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感，思路清晰、思維敏捷，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)。
5、富有創(chuàng)業(yè)精神，充滿激情，有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
華北區(qū)域銷(xiāo)售總經(jīng)理/上海銷(xiāo)售總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)華北區(qū)域公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售與客戶拓展；
2、 執(zhí)行公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)與指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)公司大客戶關(guān)系維護(hù)，根據(jù)銷(xiāo)售線索獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)談判；
4、能撰寫(xiě)售前項(xiàng)目合作方案，并進(jìn)行商務(wù)提報(bào)；
5、負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目推進(jìn)跟蹤，完成銷(xiāo)售合同、回款、客情維護(hù)等；
6、及時(shí)反饋客戶信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，完成合作項(xiàng)目執(zhí)行。
任職要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，五年以上大客戶銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力；